半年点検，１年点検，車検など車のメインテナンスを担当している自動車整備士のSさんに話をうかがいました。Sさんが勤めるのは神奈川県鎌倉市の日産サティオ湘南鎌倉手広店で，江ノ島まで車で10分くらいのところにあります。広々とした部屋に車が展示され，パンフレットやカー用品が品良く並べられています。この部屋の奥に営業部員の部屋があり，さらにその奥に，Sさんが働く工場があります。入社3年目，23歳。ユニフォームがキマッテいます。
車が好きだということにつきます。父親が車好きで，よく家族でドライブに行きました。晴海のモーターショーにも小さいときから連れていかれて，フェラーリなどスーパーカーを見て，ドキドキしていました。高校は普通科に進み，大学に行くつもりで受験勉強してたんですが，やはりこっちのほうがいいかと。高校時代からガソリンスタンドでアルバイトをしていて，オイル交換などもやっていたので，身近だったのかもしれません。
Ｑ どうしたら整備士になれるのですか？
国家試験に合格する必要があります。私の場合，高校卒業後，横浜にある日産メカニック専門学校に進みました。ここで2年間，構造などを勉強して，国家試験を受け，2級整備士の免許を取得して，今の会社に入社しました。1学年200人でしたが，ほとんどが整備士になっています。専門学校に行っていると，国家試験の実技が免除になりますので，試験は筆記だけです。また，社内規定で整備士のランクが4から１まであり，その上にハイテク-マスターというのがあるのですが，専門学校をでていると，ランクは2からスタートすることになります。同僚たちも，ほぼこのコースです。昔は工業高校の機械科からという人もいましたが，今はあまりいません。大学の工学部出身という人もいません。大卒は営業で採用されます。
Ｑ １日の仕事の流れを教えてください。
朝，出社するとすぐに工場の掃除をします。それからお客様のところに車を引き取りにうかがい，午前中に点検をおこないます。オイルを点検し，車を持ち上げ，タイヤをはずし，液漏れ，エンジンチェックなど規定の点検を45分でおこないます。午後は，午前中の点検をもとに，悪いところを修理して，お客様のところに納車にうかがいます。
Ｑ 仕事をしていて，うれしい，つらいと思うのはどんなときですか？
やはり，故障した車がなおったときがうれしいですね。それから，作業時間が短縮できたときですか。たとえば，午前中の点検でも，時間がきめられていて，時間内にできないとやはり熟練していないと思われますから。つらいのは，失敗して怒鳴られるときです。失敗するのはだいたい，知らないことをやったときです。先輩がやっているのをみていて，自分にもできるだろうと思ってやると失敗します。烈火のごとく怒鳴られます。
Ｑ 今後のコースをどうお考えですか？
社内では，早い人で10年位で作業管理を任され，それからフロント，工場長と進んでいきますが，そのコースを進みたいと思っています。給料はそんなにいいとは言えないのですが，毎日勉強させてもらっていると思っています。また，社内規定の整備士資格のハイテク-マスターを早くとりたい。車は軽自動車でも高級車でも構造的にはすべて同じです。そのなかでも技術がなければあつかえないコンピューター制御などは，ハイテク-マスターの資格がないとさわらせてもらえません。早く，より高い技術を身につけたいというのが本音です。
Ｑ 社内の人間関係はどうですか？
技術系は上下関係が厳しいですね。朝，先輩には，姿勢を正して「おはようございます」ときちんと挨拶します。帰りも同じように「お先に失礼します」と言って退社します。技術革新はハイテンポですが，この世界は経験が第一です。車を見てここがおかしいと思うのは，やはり長年積み上げてきたものから生まれることが多いです。上下関係が厳しいのは，形式ではなく実力に差があるからなんです。私は毎日，上司に教えてもらっていますから。退社後，同期入社の同僚と，たまに会社の近くのもんじゃ焼き屋に行くぐらいで，比較的淡々とした毎日です。男の職場ですので女性と出会う機会は皆無ですね。営業対技術の対立というのもあまりありません。営業職のひとでも技術畑出身の人が多いんです。販売会社では，車のことが技術的にわかっていたほうが，営業的にも有利ですから。
Ｑ これから整備士をめざす人にアドバイスをお願いします。
車が好きで，機械が好きで，1日中，機械をさわっていられると思ったら大間違いです。引き取りのときには，お客さまから車の状態を詳しく聞き，納車のときにはどのような修理をおこなったか，詳しく説明します。お客様とのあいだでトラブルがおきるのは，この2つを怠った場合が多いと思います。私の場合は，自分が担当する車は，引き取りから納車までやります。技術的な向上も大切ですけれど，結局は，対人関係で，相手の話を正確に理解し，また，自分の対応を正確にわかりやすく相手に理解してもらえるコミュニケーション能力が重要だと思います。
休日はどう過ごしていますかと聞くと，照れくさそうに「車いじっています」と言っていました。自分の車を休みの日は整備して，たまに箱根や横浜方面にドライブに行くといいます。温厚な青年ですが，本当に車が好きで，好きなものが，そのまま仕事になった，幸運な人という印象をもちました。技術は経験ともはっきり言っていました。より高い目標にむかって確実に研鑽を積んでいく姿，仕事をしながら勉強しているという意識に接し，安全を司る仕事の厳しさも教えられました。